Navigaatio
- Pelitarjontamme ja Pelin tarjoajat
- Turvallisuus & Lisensointi
- Maksutavat ja Nostot
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelumme Periaatteet
Pelitarjontamme sekä Pelitoimittajat
Meillä Wildsino Suomi pelaajat löytävät yli 3500 vaihtoehtoa monista kategorioista. Valikoimamme sisältää perinteisiä hedelmäslotteja, nykyaikaisia videokolikkopelejä, live-kasinon, pöytäklassikoita ja progressiivisia pelejä. Kumppaneinamme ovat alan johtavat pelitoimittajat, joka turvaa ylivertaisen saatavilla olevan pelikokemuksen.
Olemme luoneet merkittäviä yhteistyösopimuksia yli 40 studion kanssa. Jokainen pelituote käy läpi tarkan laatutarkastuksen ennenkuin kuin kyseinen lanseerataan sivustollamme. Takaamme, että jokainen pelit pelaa sujuvasti sekä työpöydällä kuin mobiilissa.
| Kolikkoautomaatit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytävaihtoehdot | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Pottipelit | 70+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Sertifikaatilla varustetut Vaihtoehdot Tasapuolisuuden Takaamiseksi
Koko sivustollamme olevat pelituotteet tulevat hyväksytty puolueettomien erillisten osapuolien mukaan. MGA:n Gaming Authority (MGA) edellyttää, että kaikkien pelien satunnaislukugeneraattorit auditoidaan jatkuvasti. Tuo varmistaa, niin että jokainen kierros, korttijako ja heitto pysyy täysin sattumanvarainen ja reilu.
Suojaus sekä Lisenssi
Palvelemme aidolla MGA-lisenssillä (MGA Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2018), mikä muodostaa yksi arvostetuimmista toimiluvista Euroopassa. Kyseinen lisenssi takaa, jotta kunnioitamme tiukkoja säädöksiä asiakkaiden turvaamiseksi ja hallitun pelaamisen kehittämiseksi.
Sovellamme korkean tason SSL-salausta suojataksemme jokaisen tiedon liikennettä palvelussamme. Käyttäjätiedot ja siirrot tulee suojatut identtisellä rahoitustason suojauksella, joka globaalit pankit soveltavat. Turvallisuutemme tarkastetaan neljännesvuosittain itsenäisten tietoturva-asiantuntijoiden kautta.
Turvallisen Gaming-toiminnan Apuneuvot
- Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikko- tai 30pv-tasolle
- Häviömäärien asettaminen henkilökohtaisten toiveiden pohjalta
- Peliajastimen aktivointi sessioajan tarkkailuun
- Itsesulkuoptio määräaikaisesti sekä lopullisesti
- Todellisuustarkistusviestit toistuvin väliajoin
- Suora yhteys Peluurin että toisiin tukiorganisaatioihin
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Ymmärrämme, ettei ripeät ja varmat rahansiirrot ovat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta. Hoitamme nostopyynnöt tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa työpäivinä.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-2 h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24 tuntiin |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei ole saatavissa | Hetkellinen |
| Suoraveloitus | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Kryptovaluutat | 20€ / 25,000€ | 50€ / 25,000€ | 0-1 h |
Wildsino ei ota siirroista mitään lisämaksuja. Kaikki palvelussamme näkyvät määrät pysyvät valmiita poissaolevat salaisia kustannuksia. Seuraamme tarkkoja rahanpesun vastaisia protokollia (AML), mikä tarkoittaa, niin että saatamme tarvita lisätietoja suurempien nostojen kohdalla.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Bonusmalimme on rakennettu palkitsemaan sekä tuoreita kuin kanta- asiakkaita reilulla tavalla. Kaikki meidän bonustarjoukset omaavat avoimet säännöt vailla piilotettuja ehtoja. Kierrätysrajat tulevat toimialan mediaanitasoa pienemmät, keskimäärin 30-35 kertaa bonusmäärä.
Käytössä olevat Bonusjärjestelmät
- Alku-paketti se pitää bonustarjouksia kolmelle ensimmäiselle maksua varten
- Viikoittain tarjottavat lisätäyttöbonukset kanta-asiakkaille
- Cashback-järjestelmä mikä antaa osuuden miinuksista viikoittain
- Kanta-asiakasjärjestelmä 4:llä eri tasolla että ainutlaatuisilla tarjouksilla
- Turnaukset viikoittain yhteispalkintopoteilla
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisesti suunniteltuna
Kanta-asiakasohjelmamme tuottaa neljä erillistä luokkaa: Pronssi-taso, Hopea-taso, Kulta-taso sekä Platinum. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä kuten paremmat nostorajat, henkilökohtaisen asiakaspäällikön, ripeämmät rahansiirrot että ainutlaatuisia bonuksia. Portaan määräytyy käyttäjän pelimäärien perusteella kolmen kuukauden kk:n aikajaksolla.
Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet
Tukitiimimme on tavoitettavissa vuorokauden ajan, 7 päivä viikosta. Tarjoamme tukea suomen, EN- sekä ruotsin versioina. Reaaliaikainen chat edustaa nopeinten kontaktiväylä, jossa keskimääräinen vastausaika pysyy alle 2 min.
Tiimimme muodostuu koulitetuista peliteollisuuden osaajista, joiden omaa monipuolinen tuntemus gaming-sektorilta. Ratkaisemme yli 94 prosentin avunpyynnöistä ensivaiheen keskustelun kuluessa ilman jatkotoimenpiteitä. Haastavammat teknologiset viat eskaloituvat specialisti-ryhmällemme, se käsittelee tilanteet 24 tuntiin puitteissa.
Yhteyskanavat
Käyttäjät voivat olla meihin yhteysoton monin erilaisin tavoilla. Suora chat on sulautettu välittömästi sivustoon, siksi apua saat vailla alusta- vaihtamista. Sähköpostituki hoitaa kysymyksiin keskimäärin neljän tuntiin kuluessa. Tarjoamme lisäksi monipuolisen FAQ-osion, missä on selitykset tavanomaisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, rahansiirroista, bonustarjouksista sekä järjestelmä- ongelmista.
Kokoamme systemaattisesti arvioita asiakaskohtaamisista edistääksemme tarjontaamme. Kaikissa tukikeskustelun päätteeksi pelaajat saavat vapaaehtoisesti arvioida saamansa tuen asteikolla 1-5. Kyseinen palaute tarkastellaan joka viikko sekä hyödynnetään tiimin oppimisen kehittämiseen.
